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小物もいろいろありますよ!

みなさんこんにちは。
神戸支社から久しぶりの投稿です。
さて、今回はポップなカラーが魅力の商品のご紹介です。

写真右、オレンジの商品は何でしょう???

DSCF0448.jpg

なんだか、auの新型ワンセグケータイみたいなデザインですね・・・
(ちなみに左は私のケータイです)

さて何でしょう・・・・

何かな・・・


ジャジャーン!!
これは、なんとデジタルタイマーなのです!!
(分かってたかな?)


カラーやパーマーの施術の際はもちろん、
忙しい仕事の合間を縫っての、お昼のカップラーメンにも
サロンにはタイマーが必要不可欠です!!

そんなサロンさんにぜひ、ひとつ、ふたつ、みっつぐらいいかがでしょうか?
他のカラー(ホワイト、グリーン)もあります。

大きな器具だけでなく、こういった小物も
サロンさんの雰囲気作りには大事ですね!
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メンテナンス強化プロジェクト

またまた野村です。

先日、当社では全国から精鋭(?)スタッフを集めて「メンテナンス会議」を行いました。
テーマは「BGメンテナンス強化プロジェクト」の推進ということで、以下を目的としてします。

1."買取り~メンテナンス~販売”までの一連のルール作り
→全国支店におけるメンテナンスノウハウの共有化
→オーバーホールプログラムの構築
→メンテナンスレベルの統一化
→PSE対策の徹底
※例えば古い中古シャンプーイスなら機械部分は全て分解清掃したのち、電圧試験器による漏電検査の実施、さらには必要に応じてパーツ交換や修理、そしてレザー張替えや焼付け塗装の実施など

2.修理(リペア)ノウハウの確立・アフターサポート体制の強化
→問題点の抽出と修理知識の共有化
→リペアマニュアルの作成と体制つくり
→パーツ在庫をデータベース化し、共有化

BEAUTYGARAGEはこれまでに、何万台もの中古商品を販売してきておりますし、現在も数多くの中古商品を扱ってきております。

そんな中で感じるのは、お客様が中古を購入するにあたっての一番の心配はやはり、「壊れないか?」という信頼性への不安、そして「壊れたら直してくれるの?」というアフターサポート体制につきると思います。

当社では現在、美容機器メーカー出身のメンテナンス経験者が総勢6名おり、また他業界のメンテナンス部門出身者も3名(車の修理や家電修理など)いて、かなりこの部分での体制つくりも整ってきました。
また、これまでに相当量のオーバーホールや数々の修理を経験し、ずいぶんとそのノウハウも蓄積してまいりました。

しかしながら、全国の各支店で、そのメンテナンスレベルにばらつきがあるのも事実です。

数多くの商品を、全国津々浦々のお客様に販売している以上、それは許されないことなのです。
知識を共有化し、お客様に安心して使っていただけるよう、メンテナンス力、リペア力をもっともっと強化していかなかればならないと思っています。

現在、当社は横浜支店をオーバーホ-ルやメンテナンスの拠点としており、数千点にものぼる大量の数のパーツ在庫もストックしています。この拠点を機軸としながら、全国で徹底強化を図っていきます。

ご安心ください。BEAUTYGARAGEは決して、「故障」から逃げません!!

思うこと・・・

代表の野村です。
下のブログでも取り上げられている江戸川区のtamtam平井店様に、先日お邪魔してきました!

内装には各所に木材をふんだんに使用し、パーテーションにはなんと障子(!)を使用している「昭和」コンセプトのお店作りは、とても懐かしい形でサロンの「癒し・くつろぎ感」を醸成できており、とても感銘を受け、おおいなるインスピレーションをもらって帰ってきました。

tamtam様のオーナー様はとても素敵な方でそのお人柄もすばらしく、お話していてスタッフへの熱い思いなんかも聞かせていただきまして、あー、やっぱりあのスタッフの方々の暖かいホスピタリティーやお店作りへの情熱なんかも、ほんとにオーナーさん次第なんだなと強く実感しました。

というのもいろんなサロンさんを見てきた立場として感じるのですが、ホントお店によってそのスタッフの方々から受けるホスピタリティー度というか居心地の良さって、全然違いますよね。
(いくら内装がかっこよくても駄目なところはホント駄目ですからね)

なんか最近は、新しい集客策とか新施術メニューとかの導入には熱心なサロンさんがすごく増えてきているのですが、それはそれでもちろん大事ではあるんですが、やはり基本となる幹の部分「人材育成や目標・夢の共有化」をしっかり実践していくことが、お店の成功・繁栄への第一条件だなと強く感じた次第です。

tamtam様は現在8店舗とのことですが、今後さらなる拡大・成長をなされることを確信した一日でした。


夏に向けて・・

こんにちわ!さいたま支店ショールームの大濱です。
少しブログに間があいてしまいましたね(汗)。。

先日のブログは僕にとってもすごく感激しました!このスタッフブログを通じてお客様とコミュニケーションを取れるなんて嬉しいですよね(^.^) 今後もスタッフブログをコミュニケーションツールとして活用できたらと思います。皆さんも是非楽しみに見てくださいね!

さて、夏に向けてですね・・こう、体を絞って、筋肉をつけ、たくましくするため日頃自宅で筋トレをしているのですが、これがなかなか上手くいかなくてダメなんですよ・・(泣) まぁもっとも自分に持続性がないのがいけないんでしょうが(苦笑) やっぱ夏はいい体を見せたいですよね~男としては!分かってもらえます?(^^; 
そう!BGに入ってからですね、力仕事が多くなったんで昔に比べ体格がよくなったんですよ!!美容器材は重たいもの、中には100~200?近いものもあるので必然と力が付くみたいですね。これもBG(仕事)のおかげ?(笑) 買取は基本的には1人で伺わせて頂いているのですが、お客様からは「えっ!?1人?」ってな感じで言われます。。そうですよね、重たいものがあるのに1人は無理だと思いますよね。
ですが、それが経験や場数で持てるようになってしまうんです。ある意味怖いです。1人で買い取りに行かされますので(汗) もちろん、事前に伺った内容で人数は決めますよ!中には心配したお客様自ら手伝っていただいたこともあります。この場をお借りしてお礼申し上げます。本当に助かりました! ありがとうございましたっ!!

こんな感じで日々やっております。
仕事も、プライベートも楽しく行きたいですね。
皆さんも夏に向けて頑張りましょう!!


感激したこと・・・

こんにちは、東京ショールーム大上です。
実は、とっても感動したことがありまして、ブログに投稿させていただきます!

先日、tamtam平井2丁目店様の写真をブログに載せたら、なんと、tamtam様のブログにも、
BEAUTYGARAGEを掲載いただいたんです!!
とってもありがたいお言葉を頂き、涙が出るほど感激しました・・・。
嬉しくてついつい興奮してしまい、「みんな見て!!」とその場で叫んでしまいました。。

tamtam様のブログはこちらから

HPからご注文いただくお客様には、なかなか直接お会いできることがありませんので、商品をお届け後、“気に入っていただけたかな?” “何か困っているこはないかな?”などなど・・・、気になることがたくさんあるんです。
大変有難い事に、私がBGに入社た2年前に比べご利用いただくお客様はケタ違いに増え、日々夜遅くまで対応に追われています。そんな中でお客様の声はとっても励みになりますし、HPの更新にも益々気合が入ります!

これからも、BGをご利用いただくお客様がいる限り、日々改善・進化し続けていきます!!



☆tamtam様 OPENおめでとうございます☆

こんにちは、東京ショールームの大上です。
今日は5/5(こどもの日・大安!)にOPENいたしました、tamtam平井2丁目店様をご紹介します!!
昭和の気分を盛り込んだ、懐かしい感じのお店です。 
tamtam様にはセット面やワゴンなどなど、たくさんの商品をご購入いただきました。
tamtam看板.jpg
↑こちらの看板は、スタッフの皆様の手作りだそうです。とっても素敵☆
手作りって、お店に対する愛情も、お客様に対する愛情もたっぷり伝わってきますよね。
そしてセットイスは以前こちらのブログ(4/13掲載)でもご案内いたしました張替えてご購入頂いたキャデラです☆
タムタムセット面.jpg

張替え後の写真をブログに掲載したとき、「こんなセットイスが欲しい!」というお問い合わせをたくさん頂きました。セットイスキャデラの入荷をお待ちの皆様、入荷次第ご連絡いたしますのでどうぞお待ち下さい。。

~tamtamのスタッフの皆様へ~
OPENおめでとうございます!今度、是非お邪魔させていただきます!!
お忙しいと思いますが、お体には充分気をつけて、頑張ってください☆



~カフェ風スタイリングチェアのご案内~

お久しぶりです。東京ショールームの大上です。
ゴールデンウィークは皆様いかがお過ごしでしたでしょうか?
4月には、たくさんのお客様がゴールデンウィークにサロンをOPENすると器具をご購入されていらっしゃいましたので、お忙しくお過ごしだったと思います。
私共はお休みを頂いておりまして、皆様にはご対応が遅れ、ご迷惑をおかけいたしました。

さて、今日は、SMART COLLECTIONのスタイリングチェアをご紹介いたします。
以前、ご案内後わずか1ヶ月足らずで完売してしまいました、スタイリングチェアS-6273が再入荷いたしました!
SE-0435N_1.jpg
SE-0435N スタイリングチェアS-6273 28,800円(税込)
カフェ風のお洒落なデザインで、大人気の商品です。

今回は、カラー違いで、シックなレッドブラウンも入荷いたしました!
3408_SE-0698N_1.jpg
SE-0698N スタイリングチェアS-6273 28,800円(税込)
デザインだけでなく、カラーもかわいらしいスタイリングチェアは、目立つこと間違いなしです!

数に限りがございます。早い者勝ちです!
丸みのあるデザインが、サロンを優しく演出します。
各店舗に展示品がございます。座り心地の良さを是非ご確認にいらしてください!





   

プロフィール

BEAUTY GARAGE

Author:BEAUTY GARAGE
日本最大級のプロ専用理美容/エステ機器・用品オンラインショップ「ビューティガレージ」のスタッフブログです。
『サロンの開業支援コンシェルジュ』を目指して日々奮闘(悪戦苦闘?)しております。

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